PanPuntos.com — Plataforma Digital de Membresías y Fidelización · Última actualización: Abril de 2026
PanPuntos.com (en adelante, la "Plataforma") es una plataforma digital de membresías y fidelización de clientes, administrada por [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, "PanPuntos"), identificada con RUC N.° [RUC] y con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], Lima, Perú.
La Plataforma permite a los Suscriptores acceder a un ecosistema de beneficios exclusivos, que incluye cupones de descuento en establecimientos aliados, contenido premium y la participación en promociones comerciales semanales y sorteos de productos tecnológicos y experiencias. Para la prestación de estos servicios se realiza tratamiento de datos personales a través del sitio web www.panpuntos.com.
La presente Política de Privacidad (en adelante, "la Política") detalla de manera completa las modalidades de recolección, uso y protección de los datos personales de los Suscriptores, en cumplimiento de la normativa peruana vigente.
La presente Política cumple con las disposiciones legales establecidas en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como con demás normas peruanas vigentes que resulten aplicables.
Los Suscriptores garantizan que la información personal suministrada corresponde a sus propios datos. En caso de proporcionar datos pertenecientes a terceros, el Suscriptor asegura contar con el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del respectivo titular.
Los datos personales podrán ser recopilados a través de la Plataforma mediante las siguientes modalidades:
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| Cookie | Duración | Descripción | Categoría |
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| session | 1 año | Identifica la sesión activa del Suscriptor en la Plataforma | Necesaria |
| _ga_* | 1 año, 1 mes y 4 días | Google Analytics: almacena y cuenta las vistas de páginas | Analítica |
| _ga | 1 año, 1 mes y 4 días | Google Analytics: calcula datos de visitantes, sesiones y campañas de forma anónima | Analítica |
| _fbp | 3 meses | Facebook: muestra anuncios en Facebook y plataformas asociadas tras visitar el Sitio Web | Marketing |
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Cuando un Suscriptor desea registrarse en la Plataforma, deberá proporcionar su correo electrónico y una contraseña. Al crear una cuenta se solicitará la siguiente información:
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Al proceder con el pago de la suscripción seleccionada, se recopilarán los datos de pago a través de la pasarela de pagos habilitada. PanPuntos no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; dicha información es gestionada directamente por el proveedor de pagos conforme a los estándares de seguridad aplicables. Los datos recopilados incluyen:
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El tratamiento de los datos personales en PanPuntos se rige por estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. La recopilación de esta información se realiza exclusivamente para propósitos específicos y claramente definidos, vinculados a la operación de la Plataforma y a las promociones y dinámicas de fidelización que en ella se desarrollan.
Los datos personales se utilizan de manera obligatoria para:
Con el consentimiento previo y expreso del Suscriptor, los datos personales podrán utilizarse para:
Los datos personales, cuya finalidad, contenido y tratamiento son determinados por PanPuntos, serán incorporados en los bancos de datos que forman parte de su sistema de información y tratados exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política.
Los bancos de datos están inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP) del Ministerio de Justicia del Perú, conforme al siguiente detalle:
Los datos personales deberán ser veraces, actuales, exactos, completos y correctos. PanPuntos recopila estos datos exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente documento y no para propósitos distintos o incompatibles con los aquí previstos.
En aplicación del Principio de Calidad de los datos personales, la información se obtiene de manera lícita a través de: (i) la información proporcionada directamente por el titular, (ii) datos personales facilitados por terceros debidamente autorizados, y/o (iii) fuentes públicas y lícitas.
Es obligación de los Suscriptores proporcionar datos veraces, actuales, exactos, completos y correctos, siendo responsables de la autenticidad y vigencia de los mismos, así como de mantenerlos debidamente actualizados.
La recopilación de ciertos datos personales es de carácter obligatorio, pues son indispensables para cumplir con las finalidades detalladas en esta Política. En caso de que el Suscriptor no proporcione los datos solicitados, PanPuntos no podrá llevar a cabo las gestiones, servicios o interacciones correspondientes, incluyendo:
Para cumplir con las finalidades necesarias, PanPuntos realiza tratamiento de datos personales de forma directa y/o a través de sus proveedores, ya sea a nivel nacional o internacional. Dichos proveedores actuarán en calidad de encargados del tratamiento, en observancia de la normativa de datos personales y las instrucciones otorgadas por PanPuntos.
Adicionalmente, se pueden compartir datos personales de los Suscriptores en los siguientes casos:
| Proveedor | Dirección | RUC | Finalidad |
|---|---|---|---|
| [Proveedor de pagos] | [Dirección] | [RUC] | Procesamiento de pagos en línea y suscripciones |
| [Proveedor tecnológico] | [Dirección] | [RUC] | Provisión, operación y mantenimiento de la Plataforma y bases de datos |
| [Proveedor de soporte] | [Dirección] | [RUC] | Soporte tecnológico y administración de bases de datos |
| Proveedor | Ubicación | Finalidad |
|---|---|---|
| MICROSOFT CORPORATION | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. | Servicios de hosting, almacenamiento en la nube y herramientas analíticas |
| AMAZON WEB SERVICES, INC. | 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU. | Almacenamiento de datos e infraestructura en la nube |
| META PLATFORMS, INC. | 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. | Publicidad digital y análisis de campañas (Meta Pixel) |
| GOOGLE LLC | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. | Análisis de tráfico web y publicidad digital (Google Analytics, Google Tag Manager) |
PanPuntos puede transferir datos personales a entidades judiciales, administrativas y/o policiales, en el supuesto de que ello sea solicitado mediante normativas vigentes o por un mandato administrativo y/o judicial.
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados. No obstante, este plazo puede finalizar antes si el Suscriptor decide ejercer su derecho de cancelación o eliminar su cuenta, a menos que existan circunstancias legales que impidan dicha eliminación.
La información que ha sido anonimizada o disociada se conservará indefinidamente, ya que no puede ser vinculada a un Suscriptor específico y se utiliza exclusivamente para fines estadísticos y de mejora de servicios.
PanPuntos mantiene un firme compromiso con la confidencialidad de los datos personales recopilados. El acceso a esta información está estrictamente limitado a los miembros del equipo que necesiten conocerla para cumplir con las labores vinculadas a las finalidades descritas.
Se implementan medidas técnicas y organizativas de seguridad alineadas con la normativa peruana, diseñadas para prevenir la alteración, pérdida o el acceso no autorizado a los datos, considerando el estado actual de la tecnología y la naturaleza de la información.
Como titulares de los datos personales recopilados, la Ley N.° 29733 otorga a los Suscriptores la facultad de ejercer los siguientes derechos:
Es importante señalar que el ejercicio de estos derechos podría tener excepciones cuando el Suscriptor mantiene una relación contractual activa con PanPuntos, cuando los datos son necesarios para respetar la libertad de expresión e información, para acatar disposiciones legales vigentes, para ejercer una acción legal o cuando existan razones de interés público.
PanPuntos ha designado a un Oficial encargado de la protección de datos personales, responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de privacidad y seguridad de la información, así como de atender consultas, proporcionar orientación y resolver inquietudes relacionadas con el tratamiento de datos personales.
| Nombre | [Nombre del Oficial] |
| Correo Electrónico | datospersonales@panpuntos.com |
| Sitio Web | www.panpuntos.com |
Al aceptar la presente Política de Privacidad, los Suscriptores manifiestan haber otorgado su consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales, tal como se detalla en este documento. Asimismo, declaran:
En activaciones presenciales, sorteos o eventos promocionales, de resultar ganador, el Suscriptor acepta y autoriza que su nombre o apodo, e imagen, puedan aparecer en la publicidad de la Plataforma, redes sociales y material de divulgación que PanPuntos considere conveniente, sin que ello implique obligación de remunerar o compensar, salvo que el Suscriptor indique lo contrario conforme a las opciones disponibles en la Plataforma.
PanPuntos se reserva el derecho de realizar modificaciones y/o actualizaciones a la presente Política de Privacidad. Estas revisiones pueden obedecer a criterios propios de la empresa o a la necesidad de adaptarse a nuevas normativas legales vigentes.
La versión más reciente y vigente de la Política siempre estará publicada en la Plataforma. En caso de realizarse cambios o actualizaciones relevantes, estos serán comunicados a través de la Plataforma para que los Suscriptores estén debidamente informados.
La efectividad de las modificaciones se dará en el momento en que se publiquen en el sitio web. El Suscriptor es el único responsable de su lectura, entendimiento y aceptación. De no encontrarse conforme con las modificaciones, PanPuntos podrá suspender el uso de la cuenta.